Reklamacja okien - sprawa sądowa
Witam,
Reklamacja moich okien niestety znalazła się w sądzie. Własnie jestem na etapie listownych potyczek z adwokatem mojego dostawcy okien - mam nadzieję ze tego unikniecie.
A oto cała korespondencja:
I tak to włąsnie wygląda.
Podaję kolejne sprawdzone sklepy z oknami na terenie całego kraju:
Okna Gdynia
Okna Olsztyn
Okna Radom
Reklamacja moich okien niestety znalazła się w sądzie. Własnie jestem na etapie listownych potyczek z adwokatem mojego dostawcy okien - mam nadzieję ze tego unikniecie.
A oto cała korespondencja:
Odpowiadając
na „Ostateczne przedsądowe wezwanie do zapłaty” w związku ze sprawą dotyczącą
błędnie zamontowanego okna Przez
Pana Ryszarda Deka w moim domu mieszczącym się w Kozach przy ul. Rolnej.
Faktem
jest brak zapłaty z mojej strony kwoty 4000 zł na rzecz Pańskiego Mandata.
Powodem braku płatności jest niecałkowite wykonanie usługi przez Pana klienta.
Brakująca kwota 4000zł ma zadziałać „motywująco” dla Pana klienta do
zamontowania okna zgodnego z moim zleceniem wyrażonym w dniu pomiaru okien. W
dniu pomiaru przez Pana Ryszarda Deka „wyraźnie zaznaczyłem ze w oknie HST
znajdującym się w jadalni klamka powinna być z lewej strony. Moją „wolę” umiejscowienia
klamki z lewej strony potwierdza sporządzona przez Pana klienta w dniu pomiaru „notatka” określająca
umiejscowienie klamki w jadalni mojego domu (skan notatki-potwierdzającej lewostronne
umiejscowienie klamki w spornym oknie - sporządzonej w dniu pomiaru przez
Pańskiego Mandata załączam do niniejszego pisma). Wspomniana notatka
jednoznacznie określa moją wolę umiejscowienia klamki w spornym oknie.
Odpowiadając na postawione przez Państwa stanowisko uznać należy je za
zupełnie bezpodstawne.
Wszelkie warunki techniczne
dotyczące wykonania zleconych przeze mnie usług zostały szczegółowo opisane w dniu „pomiaru okien przez Pana Ryszarda Deka”
– dokładnie określone zostało położenie klamki w spornym oknie.
Cytując akapit Pana pisma
„Mój klient nie może bowiem ponosić odpowiedzialności za zmianę Pana stanowiska
co do rodzaju okna, mającej miejsce już po wykonanej przez niego prawidłowo
usłudze lub też z błąd z Pana strony. Powyższe stwierdzenie uznaję za
krzywdzące i kłamliwe. Po pierwsze „NIGDY”
nie zmieniłem stanowiska co do położenia klamki w oknie znajdującym się w
jadalni (nie ma o tym wzmianki w mailach które Pan przesłał). A po drugie,
wspomniany przez Pana błąd popełniła pracownica Pana Ryszarda. Otóż, pracownica
przepisując nasze uzgodnienia z „notatek sporządzonych w dniu pomiaru” na „wzór oferty” błędnie umiejscowiła klamkę
w „oknie jadalnym”. Dla wyjaśnienia, telefonicznie zadałem Panu Ryszardowi
pytanie kto przepisywał wymiary i umiejscowienie klamek z „notatek
sporządzanych w dniu pomiaru okien” na „wzór oferty”. Pan Ryszard odpowiedział:
że jego PRACOWNICA. Wtedy właśnie ustaliliśmy kto odpowiedzialny jest za błędne
umiejscowienie klamki. Proszę zapytać o ten fakt Pana Mandata.
Cytując Pana dalsze
stwierdzenia z „ostatecznego wezwania”: „Świadczy to tym samym o niedokładności
i braku precyzji z Pana strony a nie ze strony Mojego Mandata, gdyż zgodnie z
danymi dotyczącymi w/w modelu okna wskazanego w ofercie cenowej miało ono mieć
uchwyt z prawej a nie z lewej strony, jak też zostało to wykonane”. Odnosząc
się do powyższego stwierdzenia uznaję je z krzywdzące i nieprawdziwe. Błędne
umiejscowienie klamki spowodowała osoba przepisująca „notatki sporządzane w
dniu pomiaru” na „wzór oferty”. A była to pracownica Pana Ryszarda. Świadczy to
tym samym o niedokładności i braku precyzji ze strony Pana Mandata a nie z
mojej strony. Przykład: gdyby
pracownica Pana Ryszarda napisała że to okno ma mieć 5 metrów wysokości i 2
szerokości i takie okno przyjechało by do mnie- czy wówczas też była by to moja
wina, ??? Podaję „skrajny przypadek” który powinien uzmysłowić Panu moje
stanowisko. To nie klient odpowiada za błędy w pomiarze okien lub błędnym
umiejscowieniem klamki. Klient wyraża w dniu pomiaru swoją „wolę” i wskazuje z
której strony ma być klamka – i nie ma obowiązku sprawdzać wymiarów czy
umiejscowienia klamki na ofercie czy
umowie. Czy klient, ja powinien
biegać z metrem i sprawdzać prawidłowość pomiaru „profesjonalisty” który
zna się lepiej od kupującego na pomiarach. Czy klient, ja powinien sprawdzać po
profesjonaliście jak zanotował umiejscowienie klamki w oknach?? Czy klient, ja
powinien sprawdzać czy pracownik przepisujący „notatki sporządzone w dniu
pomiaru” pomylił się przy sporządzeniu oferty??? Proszę zastanowić się nad odpowiedziami
na powyższe pytania. Wyraźnie wskazałem umiejscowienie klamki w oknie jadalnym
Panu Mandatowi w dniu sporządzania przez niego pomiaru. I zdania swojego nie
zmieniłem w żadnych rozmowach czy mailach. Błąd popełniła pracownica Pana
Ryszarda.
Ponadto, po wykonaniu
usługi nie został sporządzony „Protokół odbioru” w związku z tym usługa nadal
nie została wykonana. „Protokół odbioru” i ostateczne przyjęcie okien zostanie
podpisany w dniu zamontowania „właściwego-zamówionego przeze mnie okna” Pański
mocodawca w dalszym ciągu nie wykonał w całości zleconej mu usługi.
Ponadto, przesłana z
„ostatecznym wezwaniem” przez Pana faktura również nie ma mojego podpisu – co
stanowi że usługa nie została wykonana w całości.
Przesłana z „ostatecznym wezwaniem” przez Pana
kopia umowa między mną a Pana Mandatem nie ma mojego podpisu. Proszę o
przesłanie umowy z moim podpisem.
Powodem braku częściowej
zapłaty za usługę jest jej częściowe wykonanie przez Pana Klienta. Uchylanie
się od zapłaty części z umówionej kwoty ma zadziałać „motywująco”
dla Pana Mandata do zamontowania okna zgodnego z moim zleceniem wyrażonym w
dniu pomiaru wszystkich okien. W niniejszym Piśmie Zobowiązuję się do opłacenia
reszty pieniędzy zaraz w dniu zamontowania okna takiego jak zamawiałem.
Biorąc pod uwagę powyższe przedmiotowe wezwanie uznać należy za w
pełni bezzasadne.
Do niniejszego pisma
załączony został skan „notatki sporządzonej Przez Pana Mandata w dniu pomiaru”
w którym jednoznacznie widać że klamka w oknie jadalnym powinna być
umiejscowiona z lewej strony – co było zgodne z moją wolą.
Proszę, żeby Pan jako
adwokat „wezwał” Pana Mandata do wymiany reklamowanego okna.I tak to włąsnie wygląda.
Podaję kolejne sprawdzone sklepy z oknami na terenie całego kraju:
Okna Gdynia
Okna Olsztyn
Okna Radom
Komentarze
Prześlij komentarz